喜報,上海凈信榮膺丁香通 2025 品牌評選活動,售后服務十佳品牌獎
里程碑時刻

實力見證 榮耀加冕
在剛剛落幕的「丁香通2025品牌評選」中,上海凈信憑借卓越的售后服務品質,從上百家參選品牌中脫穎而出,榮獲"售后服務十佳品牌獎"!這是用戶對我們專業服務的高度認可,更是凈信品牌實力的見證。

用專業守護每一份信任

關于丁香通2025品牌評選
本次評選由丁香園-丁香通主辦,依托200萬+科研用戶全域宣發,吸引上百家品牌同臺競逐,累計收獲2萬+次投票。七大獎項依據公開用戶投票、平臺用戶行為數據以及線上推廣等多維度綜合評定,是科研行業最具權威性的品牌評選之一。
凈信售后:用專業守護每一份科研信任
凈信為了更好的服務于客戶,在北京、上海、江蘇、杭州、鄭州、武漢、重慶、廣州、合肥等地建立了二十多家的辦事處,上海,廣州,北京、武漢等地更有駐地售后工程師,可及時上門服務。
01、技術熱線
發出的每一臺設備上面都有熱線電話、售后二維碼,官網、公眾號實時接收短信,售后問題及時響應,專業解答。
02、及時提供解決方案
1.售后問題都有對應工程師,一對一精準給出解決方案。
2.駐地售后工程師及時上門解決售后使用問題。
3.社媒軟件創建群聊,可及時發圖片、視頻,準確發現問題,確保售后無憂。
03、新機到貨工程師上門調試安裝講解
凈信的銷售與售后工程師全部通過嚴苛的崗前培訓,熟練掌控設備操作與安裝要領。儀器到貨后,第一時間預約上門,完成安裝調試并現場講解使用要點,確保交付即用。


科研路上的“靠譜”伙伴

我們深知,每一分鐘的設備故障都可能影響寶貴的實驗進度。因此,凈信始終將"科研進度"視為自身使命,用及時專業的服務守護每一次實驗結果。
從技術支持到維護保養,從遠程指導到現場服務,凈信售后團隊用專業和熱忱,贏得了萬千科研工作者的信賴與好評。

未來,凈信將繼續秉承"專業、高效、貼心"的服務理念,不斷提升售后服務品質,為科研工作者提供更加優質的服務體驗。

